LETIS formation :+33 (0)4 84 13 37 54
FFMBE Handicap non a la discrimination

Formation Geste et Posture Professionnelle – Relation Client

Formation Geste et Posture Professionnelle - Relation Client

Famille: 8-Savoir Etre et Posture & 9-Relations Clients
Nombre de jour(s): 4 Jours
Nombre d'heures:28 Heures
Horaires:9h00 - 12h30 13h30 - 17h00
Prix:700 €

La Formation Geste et Posture Professionnelle – Relation Client est conçue pour optimiser l’ergonomie corporelle des praticiens et praticiennes en massage et améliorer la gestion émotionnelle dans la relation avec les clients. Cette formation est idéale pour celles et ceux qui ressentent une fatigue physique et émotionnelle à la fin de leurs séances de massage, et souhaitent adopter des pratiques plus équilibrées et efficaces.


Conscience Corporelle et Ergonomie constitue un volet essentiel de la formation. Vous apprendrez à développer une meilleure conscience de votre corps pendant la pratique du massage. Cela inclut la mise en place de repères pour l’auto-correction de la posture, l’optimisation de la distance avec le client, et la maîtrise de l’équilibre postural. En travaillant sur la verticalité, le souffle, et la relation avec la pesanteur, vous affinerez votre intelligence corporelle et améliorerez votre ergonomie de pratique.


Le programme aborde également la Gestion des Situations et le Cadre de Pratique, en clarifiant les distinctions entre sensorialité, sensualité, et sexualité. Vous apprendrez à gérer les situations hors cadre et à maintenir des limites professionnelles appropriées, garantissant une relation client respectueuse et professionnelle.


Un aspect crucial de la formation est l’Ecoute et la Relation Client. Vous serez formé.es aux outils de développement de l’écoute active, de l’importance des émotions du client, et à la manière de maintenir une attitude d’accueil et d’ouverture. Vous apprendrez à identifier et dénouer les tensions physiques et psychiques, et à utiliser des techniques de questionnement et de reformulation pour structurer l’anamnèse verbale et non verbale.


Cette formation offre donc une approche holistique pour améliorer non seulement la pratique technique du massage, mais aussi la qualité de la relation client, en alliant compétences corporelles et sensibilité émotionnelle pour une pratique plus harmonieuse et professionnelle.

Taux de satisfaction: 100% satisfaction (8 avis / 18 formés du 01/01/2022 au 30/06/2024)
Taux de validation des compétences: 100% réussite / 18 formés du 01/01/2022 au 30/06/2024
Accessibilité: L'organisme est accessible aux personnes en situation de handicap.
Si vous êtes concernés, n'hésitez pas à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les possibilités d'adaptations pour suivre cette formation.

PRÉSENTATION DE LA FORMATION

THEMES ABORDES :
• Installer et organiser le poste de travail et son environnement
• Maitriser les règles d’hygiène et de sécurité.
• Personnaliser l’accueil et la prise en charge du client.
• Identifier et confirmer les besoins du client pour apporter une réponse adaptée.
• Affiner sa qualité de conscience et d'intelligence corporelle
• Maitrise du cadre et des limites
• Le toucher, la séduction et la sexualité
• Les 4 grandes émotions et cristallisations musculaires
• Les blessures de vie dans la posture
• Ecoute et accompagnement
• Questionnement et initiation à la reformulation

METHODOLOGIE DE TRAVAIL :
• Présentation des participants et du formateur (30')
• Eveil corporel (3h)
• Présentation théorique (15h)
• Exercices pratiques à deux ou en groupe (7h30)
• Evaluation individuelle (1h)
• Bilan de la formation: retour oral du déroulement de la formation par les élèves et le formateur (1h).

OBJECTIFS

1. Conscience Corporelle et Ergonomie
• Ressentir son corps durant sa pratique
• Mettre en place les points de repères sur l’auto-correction de la posture du praticien
• Trouver la juste distance à l’autre : Travail sur l’espace interne et sur l’espace externe
• Avoir conscience de ma verticalité
• Avoir conscience de mon souffle
• Maitriser mon rapport à la Terre : la pesanteur
• Ressentir les rythmes du corps
• Évaluer mon équilibre postural et le travailler, vers une bonne ergonomie de pratique
• Affiner sa qualité de conscience et d'intelligence corporelle
2. Cadre de Pratique et Gestion des Situations
• Maîtriser le cadre de pratique en massage
• Clarifier les différences entre sensorialité et sensualité
• Gérer les situations hors cadre dans la relation client
• Maîtriser le cadre et les limites
• Identifier la différence entre la sensorialité, la séduction et la sexualité
3. Écoute et Relation Client
• Connaître les outils de développement de qualité d'écoute
• Prendre conscience de l'importance des émotions du client dans la pratique du massage
• Être dans une attitude d'accueil, d'ouverture face au vécu émotionnel du client
• Repérer et dénouer les tensions physiques et psychiques dans le corps du praticien par des exercices corporels de préparation et de centrage pré et post-séances
• Discerner la différence entre : Voir – Ressentir – Penser
• Comprendre la théorie des émotions
• Connaitre les quatre grandes émotions et les cristallisations musculaires
• Mesurer l'importance de la parole dans la relation masseur/massé
• Acquérir les méthodes de questionnement, apprendre à recueillir l'information
• Développer ses qualités d'écoute et de présence
• Structurer l'anamnèse verbale et non verbale
• Maitriser le questionnement et initiation à la reformulation

PUBLIC & PRÉREQUIS


Débouchés:

Validation d'unité de formation professionnelle inscrite au référentiel du cursus de Spa praticien LETIS

Validation de la compétence professionnelle pour la pratique des prestations de bien-être et/ou de spa spécialisées à l’univers du spa de luxe.

 
Nombre de sessions par an: 2 sessions par an 
cursus ou candidat libre

PROCHAINES SESSIONS

-

NOUS CONTACTER

Mars 2025

Date: 04/03/2025 au 07/03/2025

Ville : LYON


Juin 2025

Date: 03/06/2025 au 06/06/2025

Ville : LYON


PLUS DE DATES