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FFMBE Handicap non a la discrimination

Technique de vente en SPA

Formation Technique de vente en SPA

Famille: Spa Luxe Hôtelier
Nombre de jour(s): 1 Jours
Nombre d'heures:7 Heures
Horaires:
Prix:175 €

La formation Techniques de Vente en Spa est une opportunité pour développer vos compétences en matière de vente de soins et de produits cosmétiques. Si vous avez le sentiment de ne pas être naturellement doué(e) pour la vente, cette formation vous donnera les outils et les techniques nécessaires pour devenir un conseiller et une conseillère de vente exceptionnels.

L’une des premières étapes pour devenir un bon vendeur est de reconnaître que la vente ne consiste pas à forcer un produit à tout prix. Au contraire, elle repose sur la compréhension des besoins et des attentes de vos clients. Une bonne vendeuse et un bon vendeur ne sont pas ceux qui poussent les clients à acheter, mais plutôt ceux qui guident les clients vers les produits et services qui répondent le mieux à leurs besoins.

La formation Techniques de Vente en Spa vous permettra d’acquérir cette compétence essentielle en vous enseignant comment être à l’écoute de vos clients, comment poser des questions ouvertes pour comprendre leurs besoins, et comment structurer votre conseil de manière à fournir des réponses pertinentes. Vous apprendrez également à déterminer les moments appropriés pour conseiller vos clients, en évitant de les perturber pendant leurs soins.

Une bonne vendeuse et un bon vendeur, dans le monde du bien être et de la cosmétique, sont avant tout de bons conseillers. Vous apprendrez à maîtriser les techniques de vente qui vous permettront de guider vos clients vers les soins et les produits cosmétiques les mieux adaptés à leur peau et à leurs préoccupations spécifiques. Vous saurez comment identifier leurs besoins, diagnostiquer leur type de peau, et recommander les produits les plus appropriés.

La clé du succès en vente de produits cosmétiques réside dans la subtilité et la délicatesse. Vous n’aurez plus l’impression de forcer les clients à acheter, car vous serez capable de leur fournir des conseils avisés qui correspondent à leurs besoins réels. Les clients apprécient une approche attentionnée et professionnelle, et c’est précisément ce que vous apprendrez à offrir. Lors de cette formation, vous découvrirez que la vente en spa est bien plus qu’une simple transaction commerciale. C’est une expérience humaine, une relation de confiance qui se construit au fil du temps. Vous ne serez pas seulement une vendeuse ou un vendeur, mais aussi un(e) conseiller(e) en bien-être et en beauté. Vos clients auront confiance en vos recommandations, car ils sauront que vous avez à cœur leur satisfaction.

Ainsi, la formation Techniques de Vente en Spa est une opportunité pour développer vos compétences en vente de soins et de produits cosmétiques. Elle vous permettra de devenir un(e) conseiller(e) de vente compétent(e), subtil(e) et attentionné(e), qui guide ses clients vers des produits et des soins qui répondent à leurs besoins réels. Cette formation sera bénéfique à la fois pour votre établissement et pour votre épanouissement professionnel. N’attendez pas pour suivre cette formation et offrir à vos clients une expérience de vente inoubliable.

Taux de satisfaction:Pas de retours pour l'instant
Taux de validation des compétences:Pas de retours pour l'instant
Accessibilité:L'organisme est accessible aux personnes en situation de handicap.
Si vous êtes concernés, n'hésitez pas à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les possibilités d'adaptations pour suivre cette formation.

PRÉSENTATION DE LA FORMATION

THEMES ABORDES :
• Compréhension et écoute des attentes client.
• Présentation d'un diagnostic et conseils à proposer.
• La vente = un conseil
• Présentations des notions d' objections clients et leur gestion.
• Présentation du bouclage d'une vente

METHODOLOGIE DE TRAVAIL :
• Présentation des participants et du formateur (30')
• Présentation théorique (2h)
• Exercices pratiques à deux ou en groupe (3h)
• Evaluation individuelle (1h)
• Bilan de la formation: retour oral du déroulement de la formation par les élèves et le formateur (30').

OBJECTIFS

• savoir écouter et comprendre les attentes client 
• apprendre à conseiller & proposer en fonction d'un diagnostic 
• comprendre que la vente est avant tout du conseil 
• gérer les objections clients 
• boucler la vente

PUBLIC & PRÉREQUIS


Débouchés: Optimisation de compétences de la vente  dans le cadre professionnel du SPA et du Bien-être.
Validation d'unité de formation professionnelle inscrite au référentiel du module 2 de SPA Thérapeute intégratif
Validation de la compétence professionnelle pour la pratique des prestations de bien-être et/ou de spa spécialisées à l’univers du spa de luxe
 
Nombre de sessions par an: Sessions bimensuelles - Pas de restrictions d'intégrations a ces modules

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